– Las y los integrantes del órgano colegiado dieron cuenta del informe del titular de la Unidad de Atención Ciudadana
El Comité de Atención Ciudadana, que preside el diputado Carlos Froylán Navarro Corro, refrendó el compromiso del órgano colegiado para fortalecer el vínculo entre el Poder Legislativo y las instituciones y dependencias, con la finalidad de atender las peticiones de gestión social.
Durante la sesión, las y los integrantes del Comité dieron cuenta del informe realizado por el titular de la Unidad de Atención Ciudadana, Joaquín Maldonado Ibargüen, quien dio a conocer que a través de este Unidad se han recibido hasta la fecha, un total de 123 solicitudes ciudadanas, de las cuales se han atendido 110, lo que equivale el 88 por ciento; y 12 por ciento, es decir 13 solicitudes, se encuentran en trámite.
Maldonado Ibargüen señaló que las peticiones están relacionados, principalmente, con servicios de salud, medicamentos, ingresos hospitalarios, programación de cirugías, tratamientos, citas médicas, asesoría jurídica, así como trámites en Agua de Puebla y el DIF Municipal.
Durante la sesión, la diputada Daniel Mier Bañuelos solicitó reactivar y fortalecer el vínculo de la Unidad con la sociedad, el cual se vio afectado por las restricciones de la pandemia de Covid-19, con la finalidad de brindar una mejor atención a las personas que acuden al Congreso del Estado.
En este sentido, la diputada Eliana Angélica Cervantes González señaló la importancia de crear estrategias de fortalecimiento con las casas de gestión de las y los diputados, que permita una atención pronta y oportuna para la ciudadanía; implementar actividades de capacitación del personal de la Unidad de Atención Ciudadana para garantizar un servicio de calidad y calidez, a través de un convenio con la Secretaría de Trabajo; así como una mayor difusión de las actividades de la Unidad de Atención Ciudadana.
Finalmente, el diputado Jorge Estefan Chidiac y la diputada Nora Merino Escamilla reconocieron la labor del titular de la Unidad de Atención Ciudadana para canalizar y gestionar ante las instituciones y dependencias competentes, las peticiones de la sociedad.
A la sesión del órgano colegiado también asistieron las diputadas, Norma Sirley Reyes Cabrera y Nancy Jiménez Morales.