Por Alma Méndez
Después semana y media de denuncias contra la agencia de «Viajes MH», por pagos realizados y nulo cumplimiento de contratos de viajes a Puerto Escondido-Mazunte- Huatulco, Bogotá, Colombia y Egipto, entre otros, la empresa anuncia la atención personalizada de cada uno de los casos y la suspensión de viajes nacionales e internacionales, debido a que el director Mario Huerta se encuentra delicado de salud.
Mediante un comunicado emitido en su red social de Facebook, la agencia de viajes aseguró que las salidas nacionales e internacionales se suspenderán y serán reagendadas posteriormente, por lo que, en días posteriores de dará a conocer un número de WhatsApp, donde los afectados podrán otorgar información precisa de cada caso para realizar una lista y darle una solución inmediata.
En dicha misiva se pide no realizar transferencias, depósitos y no hacer caso a mensajes que vengan de inbox o cualquier otro número que no sea el que se proporcione de manera oficial.
Asimismo, se señala que Mario Huerta, es el único que tiene acceso a las redes sociales y a los casos, por lo que, por su estado de salud, será necesario realizar la lista para poder tener acceso a los mismos y dar solución oportuna.
“En los próximos días compartiremos un número de WhatsApp donde se recibirá información precisa de cada caso para así hacer una lista y empezar a dar solución puntual a todos y cada una de las personas con temas pendientes en ningún momento se ha buscado actuar de mala fe por desgracia podemos darnos cuenta de un problema de salud que llega a afectar la toma de decisiones es importante señalar que la intención en todo momento es dar solución a los compromisos lamentamos profundamente los inconvenientes que se han vivido de igual manera es importante aclarar que no tenemos acceso a números de atención del personal ni mensajes actuales o anteriores el único medio de comunicación para recibir información será el número que compartamos en un próximo comunicado”, finaliza el escrito.
