• La violencia cotidiana, los operativos aislados y la intervención estatal reflejan una falta de estrategia integral en materia de seguridad pública.
Oscar Herrera López
El miedo dejó de ser una excepción y se convirtió en parte de la rutina diaria para miles de habitantes de Puebla capital. Robos, asaltos y hechos de violencia se repiten en calles, colonias y zonas comerciales, mientras crece la percepción ciudadana de que las acciones del gobierno municipal no han sido suficientes para frenar una crisis de seguridad que se profundiza.
Vecinos de distintos puntos de la ciudad advierten que la delincuencia ya no se limita al robo de autopartes. En su experiencia cotidiana, los delitos incluyen el robo de vehículos, asaltos con violencia —algunos con uso de armas—, así como desapariciones de personas y otros hechos de alto impacto que han generado un ambiente de temor e incertidumbre.
“La inseguridad ya no tiene horario”, coinciden habitantes entrevistados, quienes relatan que los hechos delictivos ocurren tanto de día como de noche y en zonas habitacionales, comerciales y de tránsito cotidiano. Ante este escenario, muchas familias han optado por modificar rutinas, evitar salir después de cierta hora o extremar precauciones al utilizar el transporte público.
En varias colonias, el miedo se ha normalizado. Habitantes reconocen que la falta de resultados visibles en materia de seguridad pública ha llevado a una resignación colectiva, en la que la violencia se asume como un riesgo constante al salir de casa.
Operativos aislados y presencia estatal
En este contexto, la Fiscalía General del Estado (FGE) informó recientemente sobre un operativo en la zona de la 46 Poniente, donde se realizaron cateos en establecimientos dedicados a la venta de autopartes de presunta procedencia ilícita. De acuerdo con el comunicado oficial, las autoridades lograron recuperar un vehículo con reporte de robo, asegurar un arma de fuego, placas de circulación y sustancias con características de narcótico, en un despliegue encabezado por instancias estatales con apoyo federal.
Para la población, este tipo de acciones confirma que, cuando la inseguridad no logra contenerse a nivel municipal, otros órdenes de gobierno deben intervenir. Sin embargo, vecinos señalan que el problema no radica en la realización de operativos, sino en que estos se perciben como esfuerzos aislados, sin continuidad ni impacto sostenido en la disminución de los delitos.
La percepción ciudadana apunta a que el Ayuntamiento de Puebla, encabezado por el alcalde José Chedraui Budib, no ha logrado atender de fondo la problemática, lo que ha generado un creciente hartazgo social y la idea de que la capital poblana atraviesa una situación crítica en materia de seguridad.
Puebla, entre las ciudades con mayor percepción de inseguridad
Los datos oficiales respaldan esta percepción. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI, 84.5 por ciento de la población en Puebla capital se siente insegura, cifra que supera por más de 20 puntos porcentuales la media nacional.
El estudio coloca a la capital poblana entre las ciudades con los peores indicadores de percepción de inseguridad del país y como la séptima área urbana, de 91 analizadas, donde más hogares reportaron haber sido víctimas de al menos un delito. En Puebla, 44.5 por ciento de los hogares señaló haber enfrentado situaciones como robo, extorsión o fraude.
El robo o asalto se mantiene como el delito más señalado por la población, principalmente el robo de vehículo, el robo a transeúnte en la vía pública, el robo a negocio y el robo de autopartes. A estos se suman la violencia familiar, las amenazas y el fraude, que figuran de manera constante entre las principales problemáticas.
La percepción de riesgo se concentra especialmente en los espacios públicos. Los cajeros automáticos en la vía pública son considerados los lugares más inseguros, seguidos del transporte público y las calles cercanas al hogar. En este sentido, 72.3 por ciento de la población dijo sentirse insegura en cajeros automáticos y 64.9 por ciento en las calles.
Tendencia al alza y baja evaluación municipal
La ENSU también reportó un incremento sostenido en la percepción de inseguridad. En septiembre de 2025, el indicador se ubicaba en 81.4 por ciento, mientras que en diciembre de 2024 era de 75.5 por ciento, lo que refleja una tendencia al alza tanto trimestral como anual.
En cuanto a conflictos o enfrentamientos, el porcentaje de población de 18 años y más que reportó haber vivido este tipo de situaciones en Puebla capital pasó de 42 a 47.5 por ciento entre el tercer y cuarto trimestres de 2025, nivel superior a la media nacional de 36.3 por ciento.
La evaluación del gobierno municipal también resulta desfavorable. Solo 23.8 por ciento de la población consideró efectiva a la autoridad local para resolver las principales problemáticas, cifra que colocó a Puebla capital entre los últimos lugares a nivel nacional en percepción de eficacia gubernamental.
Lo que se vive en las colonias
Las cifras coinciden con los testimonios de vecinos. Habitantes de colonias como Bosques de San Sebastián, San Antonio Abad, La Margarita, Rivera Anaya, la junta auxiliar de Aparicio, San Francisco Totimehuacan y el Centro Histórico, por mencionar algunas, señalaron que los robos a transeúnte y de vehículos se repiten incluso a plena luz del día, lo que ha obligado a modificar horarios y rutas habituales.
En la zona norte de la capital, residentes indicaron que, aunque existe presencia ocasional de patrullas, la vigilancia no es constante y los hechos delictivos continúan ocurriendo en calles secundarias y áreas habitacionales.
Finalmente, los vecinos mencionaron que mientras no se reflejen resultados sostenidos en la reducción de los delitos, advierten ciudadanos, la percepción de inseguridad seguirá creciendo y el reclamo social por una estrategia integral, permanente y efectiva en materia de seguridad pública continuará vigente en Puebla capital.