Delia Soriano
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una medida precautoria de suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios a la sucursal de Bodega Aurrerá, por Incumplimiento de los precios bajos anunciados a los consumidores.
La acción de Profeco derivó de una denuncia ciudadana, que motivó la realización de una visita de verificación por parte de personal de la dependencia. Durante la inspección se detectaron diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo que motivó la imposición de la medida preventiva.
Dicha tienda pertenece a Nueva Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V., ubicada en avenida Puebla-México No. 1713, colonia San Juan Cuautlancingo, en el municipio de Cuautlancingo, Puebla.
Entre las irregularidades encontradas se incluyen:
• Falta de información sobre tarifas por concepto de pago de comisiones por servicios ofrecidos por la tienda.
• Incumplimiento de los precios bajos anunciados a los consumidores.
• Ausencia de claridad y visibilidad en las condiciones de los remates, lo que puede inducir a confusión en los clientes.
Según Profeco, estas prácticas no solo afectan directamente a los consumidores, que pueden pagar más o recibir información engañosa, sino que también distorsionan la competencia en el mercado local, al no garantizar condiciones equitativas entre proveedores.
Para garantizar el cumplimiento de la ley y proteger los derechos de los consumidores, personal de la dependencia colocó un sello de suspensión en la sucursal. La medida permanecerá vigente hasta que la empresa corrija las irregularidades detectadas y acredite el cumplimiento de la normativa, incluyendo la publicación clara de precios y condiciones de servicio.
Finalmente, la Profeco recordó a los consumidores que pueden presentar denuncias ante la dependencia cuando detecten irregularidades en comercios, lo que permite reforzar la vigilancia del mercado y garantizar transparencia en la oferta de productos y servicios.