Jorge Barrientos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización de bienes, productos y servicios del Centro Médico Medici, ubicado en la ciudad de Puebla, luego de detectar diversas irregularidades relacionadas con la falta de transparencia en los precios y las condiciones de los servicios que ofrece.
La intervención de la dependencia federal se realizó el pasado 5 de noviembre de 2026, tras recibir una denuncia ciudadana que derivó en una visita de verificación al establecimiento denominado legalmente Medirobotica, S.C., con nombre comercial Centro Médico Medici, localizado en 16 Poniente número 1907, colonia Jesús García, en Puebla capital.
Durante la inspección, personal de la Profeco constató diversos incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor, principalmente por la falta de información clara sobre los costos que deben cubrir los usuarios por los servicios y productos comercializados en el lugar.
Entre las irregularidades detectadas se encuentra que el establecimiento no exhibía los montos totales a pagar por los servicios que ofrece, por lo que los consumidores no podían conocer de manera anticipada y transparente el costo completo de la atención.
Además, la clínica tampoco informaba de manera visible y notoria los precios de los medicamentos e insumos que comercializa, situación que representa un incumplimiento de las disposiciones que obligan a los proveedores a proporcionar información clara sobre sus productos.
A estas anomalías se sumó que el establecimiento no informaba, por ningún medio o forma, los términos y condiciones aplicables a la prestación de sus servicios.
Ante este escenario, la Profeco determinó imponer la medida precautoria de Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios, por lo que colocó los sellos correspondientes en el inmueble.
La medida se derivó exclusivamente de las irregularidades comerciales detectadas durante la verificación, relacionadas con la exhibición de precios y la información que debe proporcionarse a los consumidores.
La Procuraduría Federal del Consumidor reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente, garantizando que la información sobre precios, servicios y condiciones de contratación sea clara, veraz, oportuna y suficiente.
Con estas acciones, la dependencia busca evitar que los consumidores contraten servicios o adquieran productos sin conocer previamente los costos y condiciones correspondientes.
