Delia Soriano
• La empresa informó ante el Congreso de Puebla que aumentó la cobertura de suministro de cuatro a siete días, reparó más de 8 mil 500 fugas y recuperó 76 litros de agua por segundo.
La frecuencia con la que llega el agua a los hogares de Puebla registró cambios entre 2025 y octubre de 2026. Así lo informó el director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, durante su cuarta comparecencia ante el Congreso del Estado, donde presentó los resultados de operación, mantenimiento e inversión de la empresa.
De acuerdo con las cifras expuestas, la proporción de usuarios que reciben agua entre uno y tres días por semana disminuyó casi 10 puntos porcentuales, mientras que el grupo que cuenta con suministro de cuatro a siete días aumentó 7.56 puntos porcentuales.
Bosch Bragado atribuyó estos resultados a los trabajos realizados de manera simultánea en pozos, tuberías y válvulas, además de la reparación de fugas y la renovación de infraestructura. Los indicadores, explicó, corresponden a los datos operativos reportados al Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP).
Uno de los resultados presentados fue la reparación de 8 mil 540 fugas entre enero y octubre de 2026, como parte de más de 10 mil 300 acciones de mantenimiento en la red de agua potable.
Durante el mismo periodo se realizaron 72 intervenciones en pozos, se reconstruyeron 171 cajas de válvulas, se sustituyeron 344 válvulas y 301 tomas domiciliarias. Estas labores permitieron recuperar 76 litros de agua por segundo.
La producción también registró un incremento. Agua de Puebla reportó 96.4 millones de metros cúbicos, alrededor de 2.1 millones más que en el mismo periodo de 2025, equivalente a un crecimiento de 2.2 por ciento.
A esto se suma el aumento de capacidad en tres pozos profundos, que incorporaron un caudal adicional de 120 litros por segundo.
En materia de drenaje sanitario, la empresa informó el retiro de 27 mil 325 metros cúbicos de azolve, además de labores de limpieza en cerca de 2 mil kilómetros de red y la sustitución de más de tres kilómetros de tubería.
También se efectuaron siete mantenimientos preventivos mayores en plantas de tratamiento de aguas residuales.
Ante la temporada de lluvias, Agua de Puebla reportó su participación en la limpieza de 125 kilómetros de red pluvial municipal y el desazolve de aproximadamente 3 mil 600 rejillas.
Entre agosto y octubre, las cuadrillas atendieron 59 puntos durante cuatro episodios de lluvia intensa, como parte de las acciones para mantener la infraestructura pluvial en condiciones de funcionamiento.
En cuanto a recursos destinados al sistema hídrico, se informó que el plan de inversión de Agua de Puebla para 2026 contempla 247 millones de pesos.
A esta cantidad se suma un financiamiento federal de 121.6 millones de pesos, gestionado a través de SOAPAP mediante el Programa de Estímulos de Agua y Saneamiento (PEAS). En conjunto, los recursos representan 368.6 millones de pesos para obras de agua potable, drenaje y saneamiento.
Uno de los proyectos destacados se encuentra en el Centro Histórico, donde se destinaron 9.7 millones de pesos a la sustitución de líneas de agua potable en la calle 2 Norte.
Según los datos presentados, después de la intervención la presión promedio pasó de 1.9 a 2.8 kilogramos por centímetro cuadrado. Asimismo, el volumen de agua distribuido aumentó de 39 mil 281 metros cúbicos en septiembre a 49 mil 251 en octubre, es decir, 9 mil 970 metros cúbicos adicionales, un incremento de 25.4 por ciento.
La obra beneficia, de acuerdo con la empresa, a aproximadamente 9 mil habitantes, además de los comercios establecidos en esta zona.
Por otra parte, en coordinación con el Gobierno del Estado y el Ayuntamiento de Puebla, se inspeccionaron y dictaminaron 106 kilómetros de red de drenaje en 114 vialidades, con el propósito de identificar los tramos que requieren intervención y coordinar las obras con los trabajos de repavimentación.
Al corte de octubre, Agua de Puebla reportó 705 análisis realizados mediante un laboratorio acreditado, cerca de 11 mil monitoreos de cloro libre residual y más de 2 mil 200 monitoreos bacteriológicos.
Parte de estas revisiones se llevó a cabo en coordinación con la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios de la Secretaría de Salud.
En cuanto a la evaluación del servicio, al cierre del tercer trimestre la empresa reportó 22 de los 31 estándares de desempeño en cumplimiento y nueve en proceso, correspondientes a los rubros de drenaje y saneamiento. La evaluación anual del regulador se realizará al cierre del cuarto trimestre.
Entre los apoyos dirigidos a los hogares, Agua de Puebla informó que al cierre de octubre 84 mil 313 usuarios contaban con una tarifa especial del 50 por ciento de descuento, cifra equivalente al 17 por ciento de su padrón.
El número de beneficiarios aumentó 7 por ciento respecto al cierre de 2025, con cerca de 5 mil 600 usuarios adicionales.
El programa contempla a personas adultas mayores, pensionadas, en situación de viudez, con discapacidad y con enfermedades terminales.
La empresa agregó que desde abril opera directamente su centro de atención telefónica y que en sus sucursales el personal brinda orientación y revisa la documentación de los usuarios antes de asignarles turno. También reportó mesas de diálogo y reuniones en colonias para dar seguimiento a las solicitudes de la población.
