Con el propósito de atender las necesidades de la comunidad educativa de la Escuela Normal Rural “Carmen Serdán”, ubicada en el municipio de Teteles de Ávila Castillo, el secretario de Educación Pública del Estado, Manuel Viveros Narciso presentó durante rueda de prensa el diagnóstico de la institución y las acciones que la dependencia ha realizado para dar respuesta a sus peticiones.
Actualmente, la institución cuenta con 389 estudiantes, 43 docentes y tres directivos (una directora y dos subdirectores académico y administrativo); las alumnas inscritas en la institución provienen de estados como: Veracruz, Oaxaca, Guerrero, Tlaxcala, Ciudad de México, Hidalgo, Morelos, Chiapas y desde luego Puebla.
Como parte de la atención a 25 estudiantes de nuevo ingreso que decidieron retirarse de la institución tras a haber recibido tratos inadecuados por parte de otras estudiantes, y gracias a la gestión del Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Educación Pública, fueron reubicadas en escuelas normales y unidades de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) del estado, para continuar con su formación académica.
Durante el 2025 y el 2026 fue instalada una mesa de trabajo con el Consejo Estudiantil de la normal rural, y sesionó en 29 ocasiones para dar seguimiento a las solicitudes de la comunidad estudiantil. Entre las acciones se encuentran: la construcción de una cubierta en las gradas de la pista de atletismo y cancha de fútbol; una pista de atletismo con obra en ejecución; se otorgó recurso económico para los festejos por el centenario de la institución; se otorgaron kits escolares; uniformes deportivos y un autobús para transporte escolar.
Ante los medios de comunicación, aspirantes para ingresar a la Escuela Normar Rural ubicada en Teteles de Ávila Castillo hicieron públicas la violencia de la que fueron objeto de parte de algunas estudiantes de esa casa de estudios, al señalar que pusieron en riesgo su salud mental, física y emocional. También una madre de familia narró lo difícil que resultó que su hija dejara las instalaciones de la escuela.
Con estas acciones, la dependencia refrenda su compromiso de mantener el diálogo y atender las necesidades de las comunidades educativas, bajo la visión humanista de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y el compromiso del gobernador Alejandro Armenta Mier con la educación pública en Puebla.