Con el fin de fortalecer la cultura del pago oportuno y reconocer a quienes contribuyen de manera responsable al cuidado y sostenibilidad de los servicios de agua, drenaje y saneamiento, Agua de Puebla pone en marcha el programa «Usuario Cumplido», mediante el cual, los usuarios domésticos que van al corriente y que liquiden el monto de su última boleta antes de la fecha límite de pago mensual, recibirán automáticamente un 10 por ciento de ahorro en su próximo recibo.
Porque cumplir tiene beneficios, el programa Usuario Cumplido estará vigente en lo que resta del presente año 2026, para reconocer el esfuerzo y la responsabilidad de miles de usuarios que mes con mes cumplen puntualmente con el pago de sus servicios de agua potable, drenaje y saneamiento.
Para que el beneficio se aplique, el usuario deberá solicitar el beneficio del 10% en cualquiera de las 11 sucursales o a través de la plataforma digital de Agua de Puebla., Aplica a usuarios domésticos con cero boletas pendientes de pago y que liquiden el importe total de su última boleta antes de la fecha de vencimiento de pago, de esta forma, el usuario verá reflejado un saldo a favor del 10% de ahorro en el pago de los servicios en su boleta de cobro del mes siguiente. No aplica en cargos varios como Medidores, Constancias de No Adeudo, entre otros.
“Usuario Cumplido” representa una política de reconocimiento a la puntualidad de los usuarios que mes con mes están al corriente en sus pagos, ya que contribuye a la operación, mantenimiento y modernización de la infraestructura hidráulica, de las redes de conducción y distribución del agua, al mantenimiento del sistema de alcantarillado y a la inversión en saneamiento, garantizando la mejora continua de los servicios que suministra Agua de Puebla a más de 1 millón 700 mil habitantes en su zona de cobertura. Porque fortalecer el servicio es un compromiso compartido.