Delia Soriano
A partir de este viernes 9 de enero comenzó en México el proceso obligatorio para vincular las líneas de telefonía móvil con la identidad de sus usuarios, una medida que tendrá impacto directo en millones de personas, particularmente en sectores con acceso limitado a servicios digitales o trámites administrativos.
El registro busca asociar cada número telefónico a una persona física o moral y podrá realizarse de forma presencial en los centros de atención de las compañías telefónicas o en línea, a través de la Plataforma de Gestión habilitada por el Gobierno federal. Según la Agencia de Transformación Digital, los usuarios recibirán un mensaje de su proveedor con un enlace para iniciar el trámite desde su propio teléfono celular.
Para las personas físicas, el proceso exige nombre completo, CURP y una validación biométrica; mientras que para las empresas se solicita RFC y razón social. La obligatoriedad del registro abarca tanto líneas de prepago como de pospago. En el país operan cerca de 158 millones de líneas móviles, de las cuales alrededor del 85 por ciento corresponden a esquemas de prepago, utilizados principalmente por población de menores ingresos.
El plazo para cumplir con el registro vence el 29 de junio. A partir de esa fecha, las líneas que no hayan sido vinculadas serán suspendidas temporalmente, lo que podría afectar el acceso a comunicaciones básicas, servicios de emergencia, actividades laborales y trámites digitales, especialmente en comunidades donde el teléfono móvil es el principal medio de conexión.
Aunque las autoridades han señalado que no se perderán los números ni los saldos disponibles, la suspensión del servicio representa un riesgo de exclusión para personas que enfrenten barreras tecnológicas, falta de documentos oficiales o dificultades para completar el proceso biométrico.
El reto también es operativo. Empresas como Telcel, que concentra cerca de 85 millones de usuarios, tendrían que registrar en promedio casi medio millón de líneas diarias para cumplir con el calendario, lo que podría derivar en saturación de centros de atención y retrasos en el proceso, con impacto directo en los usuarios.